নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tbajje ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং tbajje-র পরিষেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — tbajje ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও সরঞ্জাম।
• "অ্যাকাউন্ট" — কোনো ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করা হয়।
• "গেমিং পরিষেবা" — লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং ও tbajje-র অন্যান্য গেমিং বিভাগ।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — tbajje কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে অবস্থানকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। অন্য কোনো দেশ বা অঞ্চলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট স্থানীয় আইন মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

tbajje-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্ম তারিখ (১৮ বছর বা তার বেশি প্রমাণের জন্য)
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্টসমূহ বন্ধ করে দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহারকারী নিজে দায়ী। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করার জন্য দৃঢ়ভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে। tbajje কর্মীরা কখনো ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড চাইবেন না।

৩. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

tbajje-র পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতার শর্তসমূহ:

• ন্যূনতম বয়স ১৮ (আঠার) বছর।
• বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বরের মালিক হতে হবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• tbajje কর্তৃক আগে কখনো স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হয়নি এমন হতে হবে।

tbajje বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাইয়ে অসহযোগিতা করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

জমা (Deposit): tbajje-তে অর্থ জমার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

• bKash — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০, সর্বোচ্চ একক লেনদেন ৳২৫,০০০
• Nagad — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০, সর্বোচ্চ একক লেনদেন ৳২৫,০০০
• Rocket — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০, সর্বোচ্চ একক লেনদেন ৳২০,০০০
• Upay — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে

জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যদি ১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে না আসে, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন (Withdrawal): উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলনের আবেদন করার পর ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবল সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; প্রযোজ্য ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

tbajje বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে:

• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যবহারকারী এই বোনাস মাত্র একবার পাবেন।
• ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (বোনাসের পরিমাণের ন্যূনতম ১০–৩০ গুণ, প্রতিটি অফারের শর্ত অনুযায়ী) উত্তোলনের আগে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরিয়ে নেওয়া হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস: একই পরিবারের বা একই আইপি ঠিকানার একাধিক অ্যাকাউন্ট একই বোনাস গ্রহণ করতে পারবে না।
• বোনাস বাতিল: tbajje যেকোনো সময় কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

tbajje-তে সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে দেখা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে tbajje সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য tbajje দায়ী নয়।
• একটি সক্রিয় গেম সেশনে রাখা বাজি চলমান থাকে; সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলেও বাজির অর্থ ফেরত হয় না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বাজিকৃত অর্থ পূর্ণভাবে ফেরত দেওয়া হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

tbajje প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অ্যালগরিদম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমে হ্যাকিং বা অবৈধভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• বোনাস জালিয়াতি বা পুরস্কার সিস্টেমের অপব্যবহার।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tbajje অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• স্ব-বর্জন নীতির আওতায় স্বেচ্ছায় বিরতি নিলে।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে তা বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

tbajje নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।

tbajje প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা ৯৯.৯% আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবায় বাধা পড়তে পারে।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tbajje ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য PCI-DSS মান মেনে সংরক্ষণ করা হয়।
• tbajje শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

tbajje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষ সম্মত না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তি হবে।